J’ai reçu pour Noël des places pour le grand saut hermès. faudra -t-il que les clients mécontents de la FNAC se fédèrent et mandatent un avocat pour faire valoir leurs droits et se faire rembourser ? Pour ce faire il s'inscrit à une salle de gym et se nourrit de la toute nouvelle barre énergétique la « compote-énergie ». Je pense que je suis dans le même cas que les autres personnes ayant laissant des commentaires sur le site. J’ai acheté 4 places de théâtre Avec un pouvoir d’achat quasi illimité, la tentation est forte de « se faire plaisir » comme on dit, mais je peux vous assurer que le fait de dépenser n’augmentera pas votre plaisir, bien au contraire, il augmentera certains frustrations que vous n’aviez pas avant : des problèmes de riches en quelques sorte. Ce service semble bloqué. Je souhaite avoir une réponse ainsi qu’un remboursement rapides Je souhaite obtenir le remboursement de mon billet . Juste un grand silence ! Après avoir envoyé par courrier AR les billets » LAC DES CYGES ) pour remboursement suite au COVID, AUCUNE REPONSE de FNAC SPECTACLES, Personne ne répond aux différents mails envoyés, Personne ne répond au téléphone » Tous les conseillés sont actuellement occupés , !!!!! Les informations concernant l’annulation ou le report des événements sont communiquées par e-mail par le site de la Fnac. - Covid-19 c’est tout à fait inadmissible de nous laisser sans information ! L’ESSENTIEL. Je dois faire quoi ? À partir de ce samedi, les déplacements interrégionaux sont interdits. Cela signifie que dans certains cas précis, vous pourrez bénéficier du remboursement par votre banque d’un achat sur internet. Mon n° de commande est en 12 lettres. Le Cashback c’est quoi ? Actualité votre mensuel et dans nos courriers. J attend tjs mon remboursement de mes e billets de Monica Bellucci au théâtre des bouffes parisiens annulé Fais-toi rembourser une partie de tes achats grâce au cashback. Inutile de vous dire que je n’achèterai plus aucun spectacle par la FNAC. - Covid-19 Pareil, je suis dans le même cas, j’avais une place super coûteuse pour Aerosmith en Juin, en tribune. Contacter le service client de Ryanair. impossible avoir un interlocuteur par tél, les mails sont des réponses automatiques donc non appropriées, au secours on fait comment? Les voyages TER sans correspondance sont remboursables jusqu'à 1 jour avant le départ, sauf certains tarifs promotionnels. A quoi sert ce mail si vous ne faites rien pour les clients, Nous avions acheté au guichet de la FNAC, le 19 février 2020, 4 billets pour le spectacle « aux premières loges » prévu le 21 mars dernier . Non, mais Fnac irresponsable . Ouigo travaille en collaboration avec Allianz Travel afin de vous proposer une formule d’assurance complète et personnalisée en fonction de votre voyage. Par informatique, ça ne fonctionne pas pour deux billets!!! Des escroc!!!! cordialement S.PLANCHON. Plus jamais d’achat de billet, d’achat tout court à la FNAC ! J’attends toujours un hypothétique mail pour remboursement. Un défi est organisé par le fabricant de ces barres : l'ascension du plus haut sommet de Springfield, le Pic de la Mort. le lien envoyé par mail une fois le numéro de transaction et de commande renseignés m’indique que » le festival n’est ni reporte et encore moins annulé » Ce spectacle a été annulé. On se moque de nous. Pour encaisser ils ne perdent pas de temps en tout cas. Meme situation pour le spectacle du 13 Mars (Marie Agnes Gillot) à l’Auditorium de la Seine Musicale Boulogne Billancourt Nous sommes nombreux dans ce cas. bonjour Action réalisée le 25/07/2020. Comme je serai absent à cette date, je demande le remboursement proposé. Comment obtenir un remboursement de votre banque pour un achat réalisé sur internet. J’ai pris ces places avec ma carte FNAC en magasin. Impossible d'anticiper les mesures de confinement adoptées dans le lieu de destination, de même il n'est pas possible de savoir dans quelle mesure le pays sera affecté par le virus au jour de votre départ… autant de raisons qui peuvent obliger/inciter à annuler son voyage à la dernière minute. Il y a quelques jours j’ai tenté de contacter par mail le service client mais je n’ai à l’heure actuelle aucune réponse… Que devons-nous faire??? Je suis passé à la Fnac deux fois depuis et je n’ai toujours rien. J’ai acheté des billets pour le spectacle du GRAND BLEU à Nantes et le spectacle est annulé cause coronavirus. Si vous avez un billet avec une réservation de place ou que vous souhaitez échanger votre billet Flexpreis le jour du voyage, l’échange est possible sur le site de la Deutsche Bahn . Merci d’avance. Alors que circuler en France et à l'étranger reste difficile même pour les habitants de départements non reconfinés, les sociétés de transport ont pour la plupart décidé de prolonger les mesures commerciales exceptionnelles mises en place depuis l'an dernier pour les clients désireux de se faire rembourser. Et en magasin comme les billets ont été achetés sur le site en ligne , ils ne peuvent rien faire …. Est-ce que la surcharge carburant est remboursée si j'annule mon voyage ? Cordialement. Il est tout à fait possible de partir en Australie avec un aller simple, mais dans ce cas, vous devez avoir une somme un peu plus élevée sur votre compte en banque, pour pouvoir vous payer un billet retour ultérieurement. Au-delà, les conditions tarifaires classiques s'appliqueront. Car comme un client satisfait en par a 20 personnes le mécontent en parle a 80 loie des 20/ 80. Incroyable!!!!!! Un zéro pour votre service client. Comme beaucoup de personnes ici, je suis également en attente d’un remboursement suite à l’annulation du concert de Christophe. J’ai acheté un billet pour le concert de Ninhio en mars, annulé à cause du Covid-19. Un grand moment de solitude ! Bonjour, comme beaucoup d’autres ici, le spectacle d’Holydays on ice qui devait avoir lieu à Grenoble le 18/03/2020 a été annulé pour cause de coronavirus. Achat de deux billets pour le concert de Paul Mc Cartney, mail envoyé comme demandé le 7 juin, à ce jour 17 aout, RIEN !!!! Merci pour votre réponse. J’ai acheté sur le site FNAC des e-billets pour le concert d’Yves JAMAIT à La Chaudronnerie à La Ciotat prévu le 26 mars et annulé en raison de la crise COVID 19. Le premier pas de problème, mais impossible de trouver le numéro de transaction. Heureusement que je suis allée sur place…. Que faire ? Impossible d’accéder à la rubrique remboursement sur leur site!!!! BONJOUR, j’ai acheté des billets pour le concert de la St Patrick à Bordeaux et le concert a été annulé cause coronavirus. En cas d’annulation de votre spectacle vos billets peuvent vous être remboursé sous certaines conditions ! ? ce spectacle n’a pas eu lieu – le remboursement est du Comment faire? nous sommes venus vous voir le 11/07/2020 pour un concert qui avait lieu le10/04/2020 a ALBERVILLE : Comment dois-je faire pour être remboursé ? Durant la crise sanitaire du Coronavirus la billetterie de la Fnac a mis à jour ces conditions de remboursement avec les modalités suivantes : Si vous avez acheté vos billets en point de vente physique : vous devez vous présenter à votre point de vente muni de vos billets pour en obtenir le remboursement entre le 1er et le 30 juin 2020 (si confinement terminé). Vous avez un litige ? Multiplier les obstacles, les procédures, le baratin, pour escroquer les gens méthodiquement , BRAVO la FNAC ! 3. Pour les billets Renfe-SNCF en coopération, la demande peut être effectuée en gare ou via le formulaire de réclamation SNCF. Les sociétés de transport, du fait des mesures de confinement et de fermeture des frontières mises en œuvre dans le…, Neuf mois après le début de la crise sanitaire et sa cascade d'annulations dans le secteur du voyage, vous avez été…, Le contexte sanitaire lié au Covid-19 a contraint les compagnies aériennes et les agences de voyages à annuler les vols…, La satisfaction des usagers à l’égard de la SNCF continue de se dégrader. Achetez vous êtes remboursé ! Connaître mes droits Temps de lecture : 4 min Par Yu Zhou — Mise à jour le 28/08/2020 Consommateurs Fraude e-commerce. Ah ben je ne suis pas la seule donc ,soit disant ils vont voir avec les organisateurs s’il faut rembourser ou un avoir j’ai pas payé en avoir mais avec la carte bleue donc ou est la logique , ,ça aurait dû être remboursé depuis un moment mais apparemment faut attendre et combien de temps on ne sait pas ,c’est la dernière fois que je passe par la FNAC ,bandes d’arnaqueurs !!! Au vu des commentaires précédents, je suis dans la même situation que vous. je suis dans le meme cas : le 14mars à nice le spectacle de sarah mackenzie a été annulé!! La demande de remboursement peut se faire jusqu'à 30 jours après la date de voyage prévue. Retard Train TGV France = Comment vous faire rembourser ? Je ne vis pas en France, je suis donc quelque peu ignare sur les démarches à suivre mais l’union fait la force et vu la quantité de personnes que nous sommes, une quelconque action pourrait faire l’effet d’une bombe (en toucher un mot aux médias me vient à l’esprit par exemple mais je ne sais pas si c’est possible…). Comment se faire rembourser ou échanger un billet Prem’s ? - Le masque sportif, pourquoi et comment ? Personnellement j’irai voir ou me renseigner en magasin et je ferai mon achat final au moins cher puisqu’il n y a plus de service après vente à la Fnac. Bonjour Bonjour C’est fini, je ne commanderai plus via leur site Coronavirus : Fnac Darty, première grande entreprise à bénéficier d’un prêt garanti par l’Etat. Cordialement, Bonjour, comment se faire rembourser des places de concert annules pour cause de coronavirus ? Pour annuler un paiement par carte bancaire sur internet, il faudra donc que la transaction soit illégale. La fnac / France Billet devait normalement remboursé max 30 jours . Comment vous avez su tout ça. L'UFC-Que choisir est une association à but non lucratif entièrement consacrée à satisfaire les besoins des consommateurs, protèger leurs droits et leurs intérêts par ses campagnes, enquêtes, actions collectives et achats groupés. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre solidarité. Qui est sensé me rembourser ? Ok à quelle adresse la personne de l’accueil me donne comme adresse une adresse au Havre sur le site de la FNAC l’adresse est à Bagnolet!!!! « On ne rembourse pas en magasin, c’est la procédure de la FNAC »…. Mais où et comment? j’ai acheté un billet pour Disneyland paris, valable jusqu’à la fin du mois de mars 2020 ou le 1r avril, comment faire pour le faire rembourser? Merci, spectacle annulé j’ai demandé remboursement par courrier suivit depuis plus de 5 semaines , aucune nouvelle .Un scandale!! Mais il n’en ai rien….. impossible non plus sur https:::annulation.francebillets.com car le n° de commande n’est pas reconnu. A ce jour, aucune nouvelle. J’ai acheter 2 billets pour le concert de LORIE PESTER le 27 mars. l’UFC-Que choisir vos propose toute une palette de solutions pour y répondre, en ligne depuis chez vous ou en vous rendant dans l’une de nos associations locales. On me dit que les billets achetés en point de vente FNAC, seront remboursés à compter du 1 juin 2020, dans ce même point de vente. - Les contours du pass sanitaire se précisent, Actualité Il faut faire un courrier, imprimer un justificatif de paiement, joindre billets + RIB et sous 30 jours par dessus le marché, alors que certains concerts seront reportés à une date ultérieure au delà de cette période de 30 jours. des voleurs!!!! j’avais pris une assurance en plus de l’achat de la carte Fnac. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Pas top le service client ! C’est une honte. Le service client me précise qu’il enverra prochainement toutes les informations utiles pour le remboursement des 3 billets Pas de nouvelles jusqu’à ce jour. Tous les événements ayant lieu jusqu’au 15 avril 2020 seront annulés ou reportés. Cordialement. - Les millésimes 2019 et 2020 non utilisés seront échangeables, https://help.eurostar.com/covid19/?lang=fr#/, Crise sanitaire - Les règles de remboursement des vacances, loisirs, travaux…, Covid-19 et vols annulés - Les remboursements en salle d’attente, Droits de reproduction et de diffusion réservés. Merci, J’ai 2 places de concert de Vald que j’ai acheté à la Fnac part dieu le concert ete prévu le 3 avril comment se faire rembourser je n’arrive pas à avoir de réponse, j ai achete des billets pour holidays on ice sur internet Pour ce faire, affichez votre billet dans votre compte sur CFF.ch et cliquez sur «Rembourser». Pas encore reçu de mail d’annulation ou de report du spectacle qui aurait dû avoir lieu le 7/5. Dominique 69 lyon, Nous sommes le 22 mai et nous n’avons toujours pas reçu le formulaire de remboursements . Moi j’envisage de porte un recours arès des judirections compétente. espace P. Bachelet a Dammarie les lys ; annulé suite au problème actuel Entre le 19 avril et le 9 mai, le remboursement sans frais sera uniquement possible si la demande est effectuée 3 jours avant le départ. Je ne laisserai pas tombé. J’ai 5 places pour le spectacle des Harlem Globetrotters qui devaient se produire à SAINT QUENTIN le 31 mars prochain. Quelle procédure pour me faire rembourser des billets pour le spectacle du Palais des Sports Paris du 13 mars 2020 suite au problème de virus (ordre gouvernemental). Où trouver les bulletins de participation des ODR à remplir . J’ai acheté des billets pour le concert de Maluma le 22 mars dernier. J’ai acheté 4 places pour Holiday on ice prévu le 25 avril 2020 par le site de la FNAC Mois aussi j’attends toujours un hypothétique mail pour remboursement. Bonjour, suite au coronavirus les places on été annuler pour aller voir les chevalier du fiel en mars Je pense que vous ne répondrez pas au vues de ce que je vois ici mais bon, je tente. Début août, je me suis rendue à la boutique Fnac où j’avais retiré les billets achetés sur internet. Nous devons nous adapter à ce contexte exceptionnel. il vous sera demandé le numéro de commande qui commence par GRPA 1……….ne mettez pas les chiffres qui sont dans la ( ) parenthese C’est une honte ce qui se passe avec France billet .Plus jamais je ne réserverai par la Fnac. Cordialement, J’attends 6 remboursements de billets achetés par la Fnac. Je suis censé les envoyer par courrier, cependant les bureaux de poste sont fermés et pour cause de confinement, nous ne sommes pas censés nous déplacer jusqu’à eux. J’ai bien suivi vos instructions, j’ai envoyé mes billets à l’adresse indiquée à Bagnolet dès le début du confinement. Personnellement j’ai acheté un billet à la Fnac et peu importe si c’est france billeterie ou autre qui est défaillant. j’ai envoyé le 24 04 2020 à France Billets les éléments en LRAR pour me faire rembourser suite à leur mail de ce même jour – pas de nouvelle La mesure, prolongée trois fois, court désormais jusqu'au 9 mai 2021 inclus, avec des mesures plus favorables jusqu'au 19 avril, date prévue de la fin du reconfinement. - Une étude sur le lien entre Covid-19 et tabac dépubliée, Actualité Et la grosse galère pour me faire rembourser. Les voyageurs pourront se faire intégralement rembourser leur billet de train en cas de retard supérieur à une heure. Je n’ai reçu aucun mail m’indiquant la procédure pour le remboursement et je n’ai malheureusement pas la facture d’achat. Mais quand ???? comment se faire rembouser 2 places du spectacle michel Drucker au cap agde du 30 04 2020 achetes sur internet et retires a la fnac montpellier;impossible de les avoir au telephone!!!! que faire ??? Si vous constatez un prélèvement mensuel de 18 € sur vos relevés de compte sous le libellé wly*remisereduc.fr, vous avez en réalité souscrit à un abonnement Remises & Réductions. Je n’arrive pas à les joindre par téléphone et mes divers mails restent sans réponse !.. A qui m’adresser pour me faire rembourser ou y a t il un report de prévu. Quel est le montant des frais de service ? Le nombre d’événements annulés et reportés sur toute la France est extrêmement important. Utilisez aussi ce formulaire si le processus de remboursement depuis votre compte ne prend pas en compte ces mesures exceptionnelles. peut on ramener nos billets de spectacle ( Maxime Gasteuil ARLES le 15 mai pour lequel je viens de recevoir un mail d’annuation), dans tous magasins FNAC ou obligatoirement dans le FNAC où j’ai acjeté les billets ? Quelqu’un peut-il m’aider? LA HONTE. Merci de nous dire comment procéder? Comment dois je procéder pour le remboursement. Comme c’est simple d’acheter par contre pour être remboursé cela relève de l’impossible. COMMENT ME FAIRE REMBOURSER? Il est également possible de le faire via notre app mobile (onglet « Mes billets »). Elle maintient que le chèque a réellement été transmis à mon nom avec seule adresse DIJON……. Bonjour C’est par exemple le cas de l’auto-entrepreneur dans le bâtiment : il doit poser du carrelage chez un client, et s’occupe d’acheter les matériaux pour le compte de son client. Comment faire pour le remboursement ? C'est un procédé qui permet de se faire rembourser une partie de ses dépenses sur internet. Le commerce évolue, je vais évoluer également pour faire mes futurs achats chez les géants du e-commerce. Nous avons renvoyé nos billets en mars par courrier AR et toujours pas de retour de la FNAC. !donc demande de remboursement immédiate:::mais;;;;;;;toujours RIEN!!!! Les modifications de billets peuvent être effectuées jusqu’à 1 heure avant l’embarquement. Dégoûtée je n’ai jamais imaginé un tel service client !!!! Bonjour, Vous pourriez faire une information générale. Comment faire pour être remboursé ? Pour rejoindre nos 4 000 bénévoles ou bénéficier de leurs conseils, contactez l’une de nos 150 associations locales. C’est lamentable que les billets de spectacles payés par carte bancaire sur le site de la FNAC ne soient pas AUTOMATIQUEMENT remboursés. Louez aussi votre cave vide, tant que vous y êtes! Pour se faire rembourser les billets d’un spectacle annulé pour des raisons de cornavirus vous indiquer qu’il faut envoyer ces billets et la facture correspondante sous pli recommandé ou lettre suivi. Je vais les harceler afin d’être remboursé. Simon. Merci de nous tenir au courant . J’ai immédiatement rempli ce formulaire mais mon numéro de commande ne passait pas j’ai rempli ce formulaire à plusieurs reprises j’ai contacté la Fnac par mail on m’a renvoyé le formulaire mon numéro de commande n’était toujours pas accepté j’ai donc envoyé un recommandé. !…… Leur site https:// annulation.billet.com ne fonctionne pas pour le remboursement: on tourne en rond après la validation C’est clair que FNAC Spectacle se moque de ses clients et fait tout pour ne pas rembourser. : j attend votre réponse. Moi on me dit d’attendre un mail. Le directeur du magasin Fnac où j’ai acheté les billets m’a quand même incité à déposer plainte… c’est un comble. Le mois est passé depuis une bonne semaine et toujours rien…. Avez-vous une adresse email ou un numéro de téléphone actif ? Aucunes informations à ce sujet là C’est une honte!!! et qu’il fallait attendre qu’il lui soit retourné pour continuer démarche …..On nous prend vraiment pour des abrutis. Nous sommes dans le meme cas que la generalité, impossible de se faire rembourser. Voir pour créer une plainte conjointe ou que l’on saisisse tous une association de consommateurs.
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