Des centaines d'ordinateurs, PS4, tablettes, télévisions, etc. Comment récupérer le N°IMEI de son appareil ? Comment déclarer un problème technique sur mon produit ? Mon téléphone ne s'allume plus, que faire ? Pas satisfaite du tout en définitive. J'ai tout essayé, sans résultat. En décembre il a commencé à rebooter de façon cyclique plusieurs fois par semaine. Vous avez commandé sur Back Market, mais vous rencontrez un problème avec le chargeur qui vous a été fourni par votre reconditionneur ? Cuisine & Maison Impressa F8 au meilleur prix! Sachez également que les partenaires de “Back Market” sont prêts à racheter vos produits, quel que soit le problème qui les concerne. Le neuf peut vous coûter très cher. J’ai aussi le même problème sur mes 2iphone 7 …. Le concept est simple : apporter légitimité et confiance à l’achat de matériel remis à neuf. Mon colis est arrivé endommagé : que faire ? Je suis sincèrement désolé des problèmes que vous rencontrez sur votre commande. Bonjour Tiffany, Nous avons donné notre accord concernant votre demande de financement chez Backmarket. Auriez-vous une solution ? Back Market (et non Black Market) est un site internet spécialisé dans la vente de produits reconditionnés. Pensant que le paiement ai beugué j’ai tenté une deuxième fois et le même problème aïe survenu. Je n’ai pas reçus de mails de confirmation, que sa soit de back market ou Oney,ny de suivis rien.Par contre j’ai belle est bien étais débiter. Et bien il est neuf, vraisemblablement sorti de surplus de fabrication d'usine et stocké en volume par un distributeur. J’ai reçu mon produit défectueux, que faire ? Mon mail: laimouni.Tiffany7@gmail.com. Back Market est noté 4.3/5 par 193064 clients Pas de problème de mise en service, sauf pour la connexion en wifi. Back Market - Centre d'aide et contact - France Problème avec mon produit Problème avec mon produit Si vous rencontrez un problème lié à votre produit, vous pouvez ouvrir un SAV en vous connectant à votre compte client et en cliquant sur "obtenir de l'aide". Partager; Signaler; Expérience prouvée le 16/05/2021. Son problème est le suivant : depuis quelques jours, le téléphone se met en "sécurité" car il détecte une surchauffe (le téléphone est froid et n'a aucun point chaud) puis s'éteint après quelques instants. La batterie et les accessoires sont les deux points faibles propres aux smartphones reconditionnés. Le TouchID de mon appareil Apple ne fonctionne pas, que faire ? Back Market (et non Black Market) est un site internet spécialisé dans la vente de produits reconditionnés. Pourquoi est-il important de vérifier l’état du colis et du produit lors de la livraison ? En 3 clics, revendez facilement votre portable. La batterie ne dure pas assez longtemps ou change très rapidement d'état ? Je suis sincèrement désolée des problèmes que vous rencontrez sur votre vente. Nos engagements: Satisfait ou Remboursé Garantie jusqu'à 12 mois Livraison 48H Paiement sécurisé. Vous souhaitez en acheter un nouveau, soit un smartphone plus récent ? Parmi les articles vendus, on retrouve des smartphones, tablettes, ordinateurs, aspirateurs, consoles de jeux, appareils photo, télévisions et … Bracelet Connecté ESSENTIEL B Tracky reconditionné EssentielB Tracky pas cher Remis à neuf Jusqu'à 10% moins cher. Plusieurs utilisateurs de la tablette "professionnelle" d’Apple rapportent que ces dernières se comportent bizarrement depuis quelque temps. J'ai un problème avec mon chargeur, que faire? Cet article est là pour vous aider à résoudre votre … Nous réfléchissons en effet à modifier notre procédure de reprise. On ne m'entend pas bien lorsque j'appelle avec mon téléphone, que faire ? Dans le cas contraire, la boutique en ligne vous présentera une association qui acceptera de reprendre votre appareil. Votre chargeur ne marche plus de façon optimale, surchauffe etc ? La MAJ MacOs Big Sur étant un système d’exploitation, avec ses 12Go, celle-ci se montre très volumineuse. Back Market permet le rachat et le reconditionnement de votre téléphone portable au meilleur prix. 0 commentaires. Back Market … Non. En effet, il n'est impossible de connecter l'iphone en wifi sur box orange, alors que la connexion avec le précédent iphone 5s se faisait sans probléme. Reçu en octobre après quelques problèmes de livraison, le téléphone a fonctionné correctement 2 Mois. J'ai un problème avec l'écran ou le tactile de mon téléphone, que faire ? Mon téléphone a un problème de réseau, Wifi ou Bluetooth. Cela ne reflète pas le standard de qualité que nous tentons de véhiculer à travers Back Market. Pouvez-vous nous envoyer votre numéro de commande ou adresse email en MP afin que nous puissions traiter votre souci dans les plus brefs délais ? Parmi les articles vendus, on retrouve des smartphones, tablettes, ordinateurs, aspirateurs, consoles de jeux, appareils photo, télévisions et même de l’électroménager pour la cuisine. Vous disposez d’une garantie entre 12 et 24 mois selon les produits. Bonsoir, j’ai passé une commande d’un iphone x sur back market et lors de la validation du paiement une page blanche s’est affichée. Que faire ? Comment contacter mon reconditionneur sur Back Market ? Par Romain Thuret Publié le 18/01/16 à 17h29 Partager : … Ne communiquez pas vos coordonnées personnelles ou de données sensibles. Armand. L’objectif principal de Backmarket est de changer l’image que les gens se font du marché de l’occasion, qui n’est pas très bonne. Les avis des clients sont donc précieux pour avoir un retour d’expérience et véhiculer une image positive, car les consommateurs se basent beaucoup dessus avant de franchir le pas. Votre message sera visible publiquement. Réclamation avis Back Market : Bonjour j ai reçus le telephone de chez vous le 16 11 2017 le long demai ns il a un problème affichage quand il se met en veuille il s allume pas je suis obliger de démonter la batterie et de le rallumer . Comment déclarer un problème esthétique sur mon produit ? Vous avez la chance d’avoir un smartphone haut de gamme, mais hélas, il présente un problème, soit l’écran est brisé, ou la batterie ne fonctionne plus normalement ? Vous avez reçu votre produit et vous n'êtes pas satisfait ? Vous avez commandé un téléphone sur Back Market, mais vous rencontrez un problème avec la batterie de ce dernier ? J'ai un problème avec mon iPhone, que faire ? Vous avez commandé un iPhone sur Back Market, mais vous rencontrez un problème avec celui-ci ? Nos engagements: Satisfait ou Remboursé Garantie jusqu'à 12 mois Livraison 48H Paiement sécurisé. September 4, 2020 by Armand. Chez Il sera dès lors normal de devoir patienter plus longtemps que d’habitude pour qu’elle puisse se télécharger. Backmarket est un site Internet sur lequel il est possible d'acheter des smartphones, ordinateurs ou tablettes d'occasion. C'est l'un des sites de seconde main les plus utilisés en France. Backmarket est une place de marché : le site est un intermédiaire qui collabore avec des vendeurs externes (qui reconditionnent les produits et les expédient). Bonjour, Ma fille possède un samsung Galaxy A20 (SM-A205F/DS), acheté il y a un peu moins d'un an sur Back Market. Pourquoi est-il important de vérifier l’état du colis et du produit lors de la livraison ? Par Tiffany il y a 6 jours. Si votre iPhone ne marche plus, la meilleure chose à faire est de contacter votre reconditionneur pour le faire réparer. J’ai prix mon iPhone XS Max reconditionné en Roumanie pour le moment rien a dire j’ai toujours eu des bonne expérience avec le site Back Market je le recommande réactif au message en cas de problème rien a dire J’ai reçu mon produit défectueux, que faire ? Ce faisant, ils s’attaquent également à un grave problème environnemental Sur Back Market, ne trouve t’on que des tablettes et des smartphones reconditionnés ? Autre service proposé : le rachat de vos produits. Il s'agissait en fait du model en dessous qui est très difficile à différencier car ce n'est ecrit nul part ni sur le téléphone ni sur la boite, … Smartphones reconditionnés à neuf et garantis. Toutefois, si vous constatez que le téléchargement s’arrête totalement ou qu’il prend plusieurs heures, vous allez certainement devoir intervenir en essayant l’une des solutions suivantes : 1. Très satisfait de Back Market, si mon témoignage peut-être utile aux autres, j'ai commandé un iPhone SE 1ere génération, plus distribué par Apple en statut "comme Neuf". Vous disposez d’une garantie entre 12 et 24 mois selon les produits. Back Market - Centre d'aide et contact - France. Mon téléphone ne marche plus, il a besoin d'être réparé. Il manque l'inscription "CE" sur l'arrière de mon téléphone, est-ce normal ? L'épidémie du Covid-19 n'a pas d'impact majeur sur les activités de Back Market. Back Market se met à votre disposition pour tout problème rencontré sur un produit acheté sur son site de vente en ligne ou encore pour un souci lié à une livraison tel que la réception d’un produit en mauvais état.Comme tout autre prestataire, son service d’assistance est joignable soit par téléphone soit en ligne. Livraison 48h. Je reçois le colis tout est bien mais quand je l'ouvre, un ami qui était avec moi à ce moment là et qui possède lui même le 11 pro max remarque qu'il ne fait pas la même taille. Pourriez vous me renseigner à propose de cela s’il vous plaît, je ne souhaite pas me faire débiter 500€ 2 fois . Et si rien n’y fait, vous pouvez vous tourner vers un matériel d’occasion reconditionné par Back Market pour changer de machine. Mon téléphone fait du bruit lorsque je prends une photo, est-ce normal . Des questions sur votre produit une fois réceptionné ? Même les téléphones qui ne fonctionnent plus sont repris par les reconditionneurs. Back Market est l’intermédiaire et vous assiste en cas de litige avec le marchand. En d'autres termes, la batterie de votre téléphone se décharge trop rapidement ? Il n'y a pas encore de commentaire.N'hésitez pas à partager votre expérience, notamment si vous rencontrez des difficultés.Ajouter un commentaire. A réception de votre commande, nous demandons à nos clients de tester toutes les fonctionnalités du … Je ne suis pas satisfait de mon produit (erreur de grade, problème … par Back Market Support » 09 Octobre 2019, 08:34 Korynne a écrit : Je rencontre aussi des problèmes de SAV avec Back Market dont je suis bien déçue. Je ne suis pas satisfait de mon produit (erreur de grade, problème de batterie) que puis-je faire ? Comment ouvrir un SAV sur Back Market ? Si le problème persiste, il est possible d'essayer de régler avec une autre carte ou alors de contacter directement sa banque afin qu’elle vous renseigne sur la situation, et notamment si la fonctionnalité «liability shift/ transfert de risques» est bien activée. Lancé en 2014, Back Market est le premier marché axé sur la fourniture aux consommateurs d’appareils électroniques remis à neuf certifiés et de haute qualité (Smartphones, tablettes, ordinateurs portables, appareils électroménagers, consoles et loisirs…). J'ai un problème avec la batterie de mon téléphone, que faire ? j'ai acheté un iphone 5s via la plateforme back market en septembre 2016. Absolument pas. Lorsque vous revendez un produit sur Back Market, vous le vendez « tout nu » : sans chargeur, sans accessoire, sans câble, etc. Qu’arrive-t-il aux données stockées sur mon appareil ? Les appareils sont systématiquement et intégralement vidés... Cet article est là pour vous aider à résoudre votre problème au plus vite. iPhone X reconditionné, Galaxy S10 reconditionné. Votre iPhone ne fonctionne plus ? Cela ne reflète pas le standard de qualité que nous tentons de véhiculer à travers Back Market. Les produits sont d’occasion mais ils ont été testés et réparés si besoin. Meilleure réponse: bonjour leurs téléphones sont garantis entre 6 mois et 1 an, vous êtes donc dans les clous, demander l'échange pur et simple du mobile; et selon le grade auquel vous l'aviez eu, demandez leur le même ou supérieur. Cafetière avec broyeur Jura Impressa F8 reconditionné Jura Impressa F8 pas cher Remis à neuf Jusqu'à 10% moins cher. «Si vous avez un problème, le plus important est de le résoudre», assume le cofondateur de Back Market. Tout se passe sur le site backmarket.fr et les applications mobiles android & iOS. Votre téléphone s'éteint brusquement alors qu'il avait encore de la batterie ? Arnaque bien ficelé de la part d'un revendeur Back market. J'ai un problème avec mes écouteurs, que faire ? Les produits sont d’occasion mais ils ont été testés et réparés si besoin. High-Tech Tracky au meilleur prix! Car, il persiste, malgré notre veille attentive, des situations de ce genre. Apple avoue un problème d'affichage du niveau de batterie sur iPhone Les iPhone 6s et 6s Plus concernés . Chez Back Market, on retrouve ces défauts, auxquels s’ajoutent des plaintes sur d’autres aspects comme la qualité de l’écran et des appels téléphoniques. La récurrence de ces problèmes font qu’ acheter sur Back Market, c’est un peu la loterie : parfois vous aurez un produit de qualité, parfois vous tomberez sur un vendeur ou un produit décevant. J'ai commandé un IPhone 11 pro MAX en avril. C’est un peu le problème du moment d’ailleurs : beaucoup pensent que … Donc non pas satisfaite de ce deuxième achat et je ne pense plus malheureusement racheter de matériel d'occasion. Avis sur le site Back Market, est ce un site fiable pour le reconditionné ? Dites-le . Vous rencontrez un problème avec Back Market ? Que faire ? Quant à Back Market, j'ai réussi à trouver un espace ou pouvoir les contacter en direct, mais ils ne se mouillent pas et m'ont ré-expliqué les conditions de garantie de leur revendeur. Mon téléphone est blacklisté, que dois-je faire? les deux ne sont pas acheter chez Apple 1 sur Bouygue et l’autre sur back market et sur les jaimerais en mettre 1 en réparation, acheter le 15/04/2019 reconditionnee a neuf du coup chez Apple la réparation marchera quand même ? Mon colis est arrivé endommagé : que faire ?
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